6月12日，由家庭服務(wù)雜志社舉辦的“第一屆中國(guó)知名家庭服務(wù)企業(yè)改革創(chuàng)新首場(chǎng)觀摩會(huì)”在倍優(yōu)天地母嬰公司和倍優(yōu)天地職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校管莊基地順利開(kāi)展。
來(lái)自于全國(guó)各地的100多位同行朋友及主辦方家庭服務(wù)雜志梁社長(zhǎng)、楊社長(zhǎng)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。倍優(yōu)天地董事長(zhǎng)張文莉女士、執(zhí)行總裁張霞女士、業(yè)務(wù)副總裁兼人力資源中心副總裁汪順棟先生、母嬰事業(yè)部副總經(jīng)理兼培訓(xùn)學(xué)校事業(yè)部校長(zhǎng)侯育新，母嬰研發(fā)總監(jiān)邸建軍老師等熱情接待了來(lái)賓。

“第一屆中國(guó)知名家庭服務(wù)企業(yè)改革創(chuàng)新首場(chǎng)觀摩會(huì)”在家庭服務(wù)雜志梁社長(zhǎng)的發(fā)言中拉開(kāi)了帷幕，梁社長(zhǎng)指出，“如何貫徹落實(shí)‘家政業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)’的重要指示精神，是當(dāng)前和今后一段時(shí)間我們家庭服務(wù)從業(yè)人員的重要任務(wù)。新時(shí)代要準(zhǔn)確把控新形勢(shì)、新要求，以人民為中心順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新高度，加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)人口適齡化，提高服務(wù)質(zhì)量，保證家庭服務(wù)企業(yè)服務(wù)，為各地企業(yè)組織交流經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓思路，加強(qiáng)信心，努力貫徹將家政行業(yè)辦成朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的指示，努力做好新時(shí)代的改革創(chuàng)新”。

（楊社長(zhǎng)主持  梁社長(zhǎng)發(fā)言）

倍優(yōu)天地執(zhí)行總裁張霞女士在開(kāi)場(chǎng)對(duì)到訪的嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)的感謝“倍優(yōu)天地希望各位到訪來(lái)賓帶走經(jīng)驗(yàn)和收獲，留下寶貴的意見(jiàn)，我們也會(huì)不斷改進(jìn)，隨時(shí)歡迎大家來(lái)倍優(yōu)作客，倍優(yōu)天地永遠(yuǎn)歡迎你們！”。

隨后，倍優(yōu)天地董事長(zhǎng)張文莉女士對(duì)母嬰服務(wù)4.0時(shí)代的創(chuàng)新之路發(fā)表了講話：非常榮幸倍優(yōu)天地能作為被參觀企業(yè)，倍優(yōu)天地成立于2008年是一家專注做有品質(zhì)有溫度的孕養(yǎng)教服務(wù)企業(yè)，有十余年的發(fā)展歷程和企業(yè)愿景，秉承著“成就生命，成就未來(lái)”的使命感，立志成為“孕養(yǎng)教一體化”服務(wù)行業(yè)的引領(lǐng)者，通過(guò)在母嬰產(chǎn)業(yè)鏈上的不斷布局，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涉及母嬰護(hù)理、早期教育及相關(guān)產(chǎn)品、孕產(chǎn)后休養(yǎng)中心及母嬰從業(yè)者的職業(yè)培訓(xùn)。

從母嬰行業(yè)消費(fèi)者的特點(diǎn)到消費(fèi)者的內(nèi)心需求，將母嬰服務(wù)行業(yè)“痛點(diǎn)”進(jìn)行剖析，客戶需求不能得到滿足，優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員越來(lái)越稀缺的關(guān)鍵問(wèn)題出發(fā)，張文莉女士指出倍優(yōu)天地于2016年率先在母嬰服務(wù)行業(yè)提出了“服務(wù)產(chǎn)品化”的概念，認(rèn)為線下服務(wù)產(chǎn)品化+線上垂直服務(wù)型縱深平臺(tái)的深度融合將成為解決行業(yè)痛點(diǎn)的可能方向，并分享了母嬰服務(wù)產(chǎn)品化線下可實(shí)現(xiàn)路徑，通過(guò)把控服務(wù)過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，從而保證交付客戶滿意的服務(wù)產(chǎn)品，張文莉女士的講話贏得了在場(chǎng)嘉賓們的一致認(rèn)可與掌聲。

侯育新女士從運(yùn)營(yíng)角度介紹了服務(wù)產(chǎn)品化如何落地。從建立不同級(jí)別的職業(yè)化經(jīng)營(yíng)落地體系，到以標(biāo)準(zhǔn)化母嬰服務(wù)項(xiàng)目為經(jīng)營(yíng)向?qū)�，再到員工在戶管理與積分制的配合，最后到技能培訓(xùn)與入戶服務(wù)的結(jié)合，充分展示了母嬰服務(wù)產(chǎn)品化的推進(jìn)和落地是決定公司在未來(lái)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有以服務(wù)質(zhì)量為本，才能使行業(yè)走向更好的發(fā)展階段。

研發(fā)總監(jiān)邸建軍老師通過(guò)以標(biāo)準(zhǔn)化母嬰服務(wù)項(xiàng)目為培訓(xùn)導(dǎo)向，建立不同級(jí)別職業(yè)化培訓(xùn)體系，設(shè)立針對(duì)性的培訓(xùn)課程。利用積分管理與課程體系結(jié)合，將技能培訓(xùn)與入戶服務(wù)結(jié)合，為母嬰服務(wù)人員在服務(wù)中提供強(qiáng)大的支持保障。會(huì)場(chǎng)內(nèi)嘉賓們認(rèn)真記錄著倍優(yōu)天地的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展舉措，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。

分享會(huì)后，嘉賓們分成三組，在觀摩老師的組織引領(lǐng)下為嘉賓們介紹了倍優(yōu)天地母嬰公司及培訓(xùn)學(xué)校的五星服務(wù)準(zhǔn)則、員工準(zhǔn)則100條、高育班培訓(xùn)課程、實(shí)操課程演示、倍優(yōu)天地榮譽(yù)墻等，到訪參觀嘉賓對(duì)倍優(yōu)天地家政管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、員工培訓(xùn)實(shí)操課程、系統(tǒng)管理提出認(rèn)可和肯定。

2018年，倍優(yōu)天地布局全國(guó)的戰(zhàn)略已在實(shí)施過(guò)程中，倍優(yōu)天地希望有機(jī)會(huì)把十余年的行業(yè)積累、先進(jìn)的服務(wù)管理規(guī)范和品質(zhì)的服務(wù)提供給全國(guó)的消費(fèi)者，正如梁社長(zhǎng)說(shuō)的那樣“希望通過(guò)全面、直觀、近距離、面對(duì)面的觀摩與交流，讓家庭服務(wù)企業(yè)之間互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)，引發(fā)思考，解決好企業(yè)自身的問(wèn)題，為現(xiàn)代家政產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供新思路。家庭服務(wù)業(yè)要想得到較好的發(fā)展，這些問(wèn)題必須得到很好地解決�！�
倍優(yōu)天地作為家庭服務(wù)業(yè)的一份子，經(jīng)過(guò)多年積累的優(yōu)勢(shì)，輸出品牌、培訓(xùn)體系、管理體系、IT系統(tǒng)，將母嬰服務(wù)產(chǎn)品化的理念在全國(guó)落地，更好地滿足高端客戶的“孕養(yǎng)教”服務(wù)需求，為促進(jìn)母嬰服務(wù)行業(yè)整體水平的提升，倍優(yōu)天地將一直努力，不斷前行！