味全奶粉每年數千萬元買產婦信息
摘要: 近日，味全奶粉被曝以媽媽班、特惠裝以及買斷醫院產婦信息等形式，以現金或參觀旅游等手段賄買醫院相關人員，從而獲得產婦的私人信息，進而達到跟蹤營銷之目的。據業內人士爆料，僅遼寧吉林兩省去年賄買產婦信息的 ...
近日，味全奶粉被曝以媽媽班、特惠裝以及買斷醫院產婦信息等形式，以現金或參觀旅游等手段賄買醫院相關人員，從而獲得產婦的私人信息，進而達到跟蹤營銷之目的。據業內人士爆料，僅遼寧吉林兩省去年賄買產婦信息的現金就高達140萬，加上買斷媽媽班、組織旅游、發放特惠裝等形式，賄買款項超過300萬！而這種形式作為味全奶粉的主要營銷方式在全國得到大量推廣，即便保守估算，每年味全奶粉賄買母嬰私人信息和支付產品回扣的款項也高達數千萬元。 據味全東北地區的一位經銷商孫某反映，他從2003年開始加盟味全奶粉，一直負責東北地區的營銷工作，而味全公司賄買的情況則早在他加盟前就已存在，至今已經超過十個年頭。 據孫某反映，味全公司首先在每家醫院找到負責產婦信息的關鍵人物，這人有可能是產科醫生、主任或者護士，然后大致通過三種方式獲得賄買產婦信息。最常見的是以辦媽媽班的形式與準媽媽建立聯系并獲得產婦的家庭住址、聯系電話等私人信息，在講授孕產知識的同時介紹或者推薦味全奶粉，在產婦生產后利用醫院提供的信息進行跟蹤推銷。此外，味全公司還會生產一種特殊包裝的試用裝，大部分為200克盒裝的一階段奶粉，交給產科護士或者醫生，由她們推薦給產婦。此外，公司還會找到醫院的主要負責人，以幾萬或十幾萬不等的價格買斷該醫院的產婦信息。而味全奶粉則會在每月固定時間派專人去醫院拿產婦名單，其中詳細記載了產婦的家庭住所，收入情況及聯系方式等私人信息。 孫某告訴記者，以前味全公司購買產婦信息的費用大致為每人5--10元，這筆費用完全為支付產婦信息的費用，也就是說，不管這些產婦買不買產品，只要醫院提供了她們的聯系方式，味全公司都會支付。而一旦醫院提供的產婦名單中的成員實際購買了味全的奶粉，味全公司則要支付給醫院相關人員 20--30元的回扣。這些年由于競爭激烈，味全公司不斷提高支付的標準，至2011年，實際支付的標準已經提高到了每個產婦20-30元信息費，實際購買回扣則高達百元左右。 而味全公司為了躲避法律及道德的譴責，這筆原本用于賄買用戶私人信息的費用被冠以了科研費的名義。在孫某為記者提供的證據中記者見到味全公司的一份科研費支付回執單，上面清楚的顯示：今收到某醫院分娩科某大夫(護士)所提供的s1臨床研究的準Case資料x份，優+準CaseX份，改牌X份，為此味全公司支付科研費多少元人民幣。 在厚厚的資料中記者看到，每次味全支付給醫護人員的費用在200至3000不等，涉及到哈爾濱、撫順、鞍山、大連、沈陽、盤錦、遼陽等十幾個城市的數百家醫院，除這些醫院的名稱和支付給醫護人員回扣的表格外，孫某還提供了大量的銀行存款匯款憑證，并附有收款醫護人員的職務及聯系電話，僅2011 年5月，味全公司就賄買了鞍山地區39家醫院相關人員，當月支付的信息費高達12萬元。這還不包括試用裝及買斷性費用和以旅游參觀購物等名義支付的賄買費。 3月12日，記者來到杭州味全生技食品有限公司進行采訪，該公司工作人員表示負責接待媒體的唐志潛廠長外出，她們需要聯系后才能確定是否接受采訪。當日下午，唐志潛給記者打來電話，稱該情況并不屬實，但是卻沒有任何證據可以提供，只是表示會盡快將事情匯報后決定如何處理，但截至記者發稿時，并沒有收到廠方任何正式答復。 適度營銷是每個企業產品的必要手段，但是這種以賄買產婦私人信息、給醫生回扣的手段來達到營銷的目的，顯然違背了營銷的本質，也侵犯了公眾的隱私權，味全奶粉的企業責任和企業道德面臨嚴重質疑。 遼寧、吉林兩省175家醫院將因味全奶粉賄買事件面臨聲譽掃地，相關醫護人員也將因此被問刑責。味全奶粉更多營銷內幕，記者將陸續報道，敬請期待！ |