|
|
專家告訴你9大請月嫂不能犯的錯誤
一、貪圖便宜：認為請月嫂和請保姆差不了多少，工作內容都一樣，就到家政公司或中介公司去請月嫂，說是請月嫂，實際請到的只是一名普通保姆。實際上，由于月嫂提供了更加專業的服務，月嫂服務的價格是不會跟保姆的價格一樣的。
二、輕信承諾：產婦到家政公司或中介公司請月嫂時，大部分的公司老板會向客戶承諾，說月嫂經過專業培訓，產婦家里的任何事全包了。但在請的過程中，發現月嫂根本沒有接受過培訓，什么都不會做，這才發現上了當。
三、安全隱患：有的產婦由于太急于請到月嫂，在自己還沒有看到月嫂的身份證明和培訓證書時，就將月嫂請到了家。一些不負責任的公司也趁機將沒有身份證明的月嫂安排到產婦家里。結果出了問題，公司就將責任推卸到客戶身上。
四、不簽合同：建議請月嫂時，要先預定月嫂，再簽訂合同。而有的產婦為了圖方便，請月嫂時沒有與月嫂公司簽訂合同，沒有約定工作范圍和工作時間，在月嫂服務過程中，出現了糾紛，產婦有理也說不清。另外在簽服務合同時，多看看合同條款，沒有問題再去簽。
五、缺乏考核：在月嫂提供服務的過程中，要不斷配合月嫂公司對月嫂的服務進行考核，并認真填寫每天的月嫂服務評價表，對服務不太滿意的月嫂，可以向公司提出更換要求。產婦千萬不要認為請了月嫂，一切萬事大吉，對月嫂放任不管，不對月嫂的工作進行考核，也不對月嫂每天的工作進行評價，一旦出了問題，最后吃虧的還是自己。
六、期望值太高：有些產婦認為月嫂是萬能的，什么都可以做，不但希望為寶寶和產婦提供專業的月子護理還要保證寶寶永遠健康不得病，認為花了錢請月嫂就像為寶寶和產婦買了保險；有的產婦還拿著育兒書籍監督月嫂的服務質量，對月嫂提出了過高的服務要求，打亂了月嫂正常的工作計劃；還有的產婦認為月嫂提供的是24小時服務，就要月嫂24小時工作，事實上，大家應該互相理解，月嫂也是人，每天也需要吃飯休息。
七、缺乏溝通：產婦在月子里，容易發脾氣，對不順心的事，容易發牢騷，結果讓月嫂產生誤會，認為產婦對自己的工作不滿意；反之，月嫂認為產婦太刁蠻，難伺候，就會出現工作怠慢、情緒低落等消極現象。因此，新媽媽在請月嫂的過程中，要主動與月嫂加強溝通，直接告訴月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建議，不要礙于面子，不好意思說，否則結果會適得其反。
八、私簽月嫂：有的產婦認為月嫂公司太黑，就不通過公司與月嫂私下達成協議，結果不但失去信譽，還害了月嫂，雖然私簽月嫂省了錢，可一旦月嫂出了問題，客戶連投訴的地方都沒有，客戶的損失也就沒辦法得到補償。
九、法律糾紛：產婦在請月嫂的過程中，如果有誤會，可以先與月嫂進行溝通，在必要時，也可以通過月嫂公司進行調解；遇到糾紛，雙方應以寬宏的心態解決糾紛，這樣對產婦的產后恢復非常有幫助。 |
|
IP卡
狗仔卡
發表于 2012-5-29 22:07:47
收藏
分享
提升卡
置頂卡
沉默卡
喧囂卡
變色卡
顯身卡