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3Q大戰中，騰訊QQ涉嫌“非法”掃描用戶硬盤，涉嫌竊取用戶隱私問題始終是各方爭論的焦點，而騰訊也一直以“安全掃描、保障用戶安全”等說法解釋其掃描事實，但其所言始終遮遮掩掩，難以服眾。
11月29日，騰訊正式發布QQ2010正式版SP3。有軟件評測師在使用中發現，該版本修改了此前爭議的焦點--“安全檢查模塊”的自動運行機制，新版本中，用戶可以自由選擇關閉該模塊，并調節QQ本身的安全等級。
由此可見，騰訊也認識到了QQ作為一款聊天工具，無論出于何種目的，私自掃描用戶硬盤都是極大的錯誤，并做出改進，只是礙于面子，沒有大張旗鼓的宣傳。筆者在此不禁感嘆，倘若騰訊在事件曝光之初就及時修正錯誤，而不是以各種借口狡辯，也不會在錯誤的深淵中越陷越深，最后落得罵聲無數。
在筆者的印象中，騰訊產品向來十分主觀武斷，極少因他人的意識為轉移。而這次不同，網民對3Q大戰中對360公司高達70%的支持，而對騰訊公司一致的聲討中，騰訊公司被迫停止偷偷掃描用戶硬件，涉嫌竊取用戶隱私的行為，從這個角度說，網友在與騰訊的斗爭中還是取得階段性戰果的。
從結果上來看，騰訊最終低下了高傲的頭，開始從安全角度反思自己的產品，這對中國互聯網發展來說，無疑是一大幸事。業內分析人士表示，“3Q大戰之后，比較欣喜的是互聯網企業都更加尊重用戶個人隱私，更注重用戶體驗，使產業鏈條更加清晰與潔凈，在方便用戶使用的同時，也減少了自己的麻煩。”
同時，這次堪稱中國互聯歷史上最為激烈的大戰，也為行業內其他公司敲響了警鐘，并指明了方向。一不可作惡，無論是創業公司還是已經上市的所謂巨頭，若無視用戶利益都將被用戶所拋棄；二不畏強權，只要是從用戶角度出發，無論你所面對的對手有多強大，都只是紙老虎，贏得用戶才能贏得未來。 |
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發表于 2010-12-1 21:08:52
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