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標題: 網絡危機公關的給企業帶來了什么？ [打印本頁]

作者: 干掛 時間: 2012-9-19 11:21
標題: 網絡危機公關的給企業帶來了什么？
可以說，現在最厲害的武器不是原子彈 , 而是媒體的炒作 , 而現在網絡媒體炒作的速度之快 , 影響力之大遠遠超過了其他的傳統媒體。互聯網的興起，改變了媒介與受眾之間的傳播關系，同時也改變了整個傳播的話語環境，議程設置的掌握者，不再是傳統媒體手中的專利。而在以往，這是不太可能的。

微旋風企業咨詢管理公司認為，網絡公關通常指企業在網絡里建立良好的公共關系，以及在網絡上，和客戶、會員甚至社會大眾之間建立良好的關系基礎。微旋風企業咨詢管理公司專注于輿情監測和網絡危機公關。他們認為，網絡危機公關給企業帶來了四大方面的作用。
1、網絡危機公關可以獲得信息反饋
網絡使得一個企業市場調查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。運用網絡公關進行社會調查和信息傳播往往是企業成功策劃與競爭制勝的法寶。所謂“網絡公關調查”，就是在各地建立辦事處、信息站、分公司、連鎖店，通過電腦聯網或先進的通訊設備，隨時反饋信息、獲取資料的方法，這已經不是臨時運用的方法；而是長期運用的日常性的信息管理方法了。
2、網絡危機公關可以幫助企業建立品牌
著名的定位大師里斯說：“品牌的誕生是由公關促成的，而不是廣告，一個品牌需要廣告來保持健康。”不知大家是否還記得汶川地震當中，王老吉所做的正是通過網絡公關策劃，在年輕人當中建立了自己的品牌。
3、網絡危機公關可以促進溝通協調
在e時代，網絡公關成為組織與內外公眾溝通的主要方式。通過網絡，組織可以及時向內部發布各方面的運作情況，并廣泛征求員工的意見和建議，及時反饋給領導決策層，從而大大增強員工的主人翁責任感和組織的凝聚力。
4、網絡公關可以避免競爭對手的負面攻擊
互聯網是一個開放、自由的平臺，企業在正面宣傳企業的同時，無法避免有些對企業不滿的人，甚至不良的對手，在網絡上散播負面的資訊，對企業來說，網絡公關可以預防網絡公關危機。
在web2.0時代網絡已經成為企業危機公關的觸發器與放大器：在網絡的作用力下，精英媒體時代轉向草根媒體時代，來自于網絡的企業危機一觸即發。企業必須與專業危機公關機構合作，加強網絡媒體監控，以加強自身網絡危機公關能力。

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