2018年7月21-23日，第二屆“烏鎮中國孕嬰童產業鏈峰會—孕嬰童連鎖的未來發展之路。”正式召開，悠絡客董事長兼CEO沈修平出席了本次大會，并發表了關于“人工智能賦能新零售”的相關主題演講。

（圖為悠絡客董事長兼CEO沈修平演講）

悠絡客作為新零售新門店的人工智能服務商，近期在MegaFace排名全球公司第五，目前擁有著30萬+合作門店，有許多孕嬰童的連鎖門店已經與悠絡客展開了合作并取得了顯著的成果。

門店點檢提升管理效率

為了給顧客提供貼心的服務，一般在孕嬰童門店內都會有著嚴格的管理機制，例如模特的穿衣搭配、奶粉奶瓶等商品的陳列位置都需要按照規范執行，而為了保證各門店都嚴格執行規范，總部往往需要安排大量督導花費大量時間、精力及資金到各家門店進行巡查。

然而，麗嬰房在接入悠絡客的門店點檢系統后，督導只需要使用手機端的悠絡客APP就可以通過門店內安裝的攝像頭查看到店鋪內的運營情況，巡查店員的著裝、接待，店鋪內的商品陳列、折扣宣傳擺放等。

相比以往，現在足不出戶就可以對旗下各區域的門店進行快速巡查，不僅節約了人力成本，還免去了高昂的人員差旅成本。效率比以往提升了3-5倍。

事件中心協助發現門店高頻問題

悠絡客的事件中心功能可以統計各督導反饋的門店中出現的問題，在區域培訓會上，企業管理層可以根據事件中心統計表中的多發事件進行探討，通過不斷地解決這些問題提升門店的管理效率，服務質量等。

語音培訓功能協助門店進行銷售

通過安裝帶有雙向語音功能的攝像頭，總部可以監控到旗下各門店的銷售人員進行的導購話術，并對店員進行話術培訓，讓店員可以進行快速調整，提高門店內**的成交率。

人工智能技術輔助門店精準營銷

悠絡客董事長兼CEO沈修平在本次大會上著重講到了悠絡客的人臉識別技術，該技術可以在門店的會員管理中發揮出重大的作用。

當顧客進入門店后，人臉識別技術就會捕捉到該位顧客的面部信息與后臺數據庫進行對比，如果該顧客是首次到店消費，門店會自動為其建立起一份檔案，并通過預先設置的到店次數、消費次數、消費總額這三個維度中的一種為其進行會員注冊。

后續該名顧客的消費記錄、到店次數、到店時間、消費偏好等都會被記錄在后臺。

通過統計每日、每周、每月的到店顧客數據，悠絡客的顧客分析功能會在后臺為門店形成顧客畫像，以便企業更精準的進行營銷活動。

說到人臉識別，它的識別準確率是眾人關心的焦點，依靠悠絡客在連鎖門店領域9年的數據積累，以及強大的算法研發團隊，悠絡客的人臉識別準確率在最權威的MegaFace排名上，目前全球公司中排名第五，達到97.48%，超越了許多像復旦、蘇寧等知名人臉識別實驗室的準確率。

熱區分析幫助精準利用每一寸空間

門店內的貨架與商品擺放是否合理？顧客動線是否安排合理？如今，使用悠絡客的熱區分析功能可以簡單地解決這些問題。

該功能可以支持門店人員在攝像監控區域內自定義劃區，為門店劃分食品區、童裝區等，通過技術的捕捉與分析，提供客流人數、駐足人數、駐足率、停留時長等關鍵數據，根據數據統計再通過不同顏色展現店鋪內人流熱區和無人區域。

通過數據的對比，門店可以對商品與貨架重新擺放，提高門店的客單價。